Strategisch Conflictmanagement

Van conflict naar positieve uitkomst

 

De belangrijkste uitdagingen:

  • Hoe draai je een conflictescalatie effectief om naar een constructieve dialoog?
  • Wanneer en hoe beweeg je cliënten van de drama- naar de winnaarsdriehoek?
  • Hoe vergroot je de creatieve ruimte voor oplossingen en verklein je de kans op klachten?
  • Hoe begeleid je cliënten met de dilemma’s waar zij voor staan?
  • Hoe blijf je in je kracht als mediator? Samen met je teamleden?

Het antwoord op deze vragen, vind je in de compacte en zeer praktijkgerichte zesdaagse opleiding Strategisch Conflictmanagement. De opleiding biedt methodieken en interventietechnieken aan om succesvol met (ernstig) opgelopen conflicten om te gaan. Naast een diep begrip van de fasen van een escalerend conflict in intensiteit en omvang, bieden wij je handreikingen om het conflict positief om te draaien. Deelnemers kenmerken deze opleiding als een unieke leerervaring met duurzame en onverwachte resultaten.  

Methodieken

In de opleiding leer je de Coach Matrix toe te passen in de praktijk en je gaat hier uitgebreid mee oefenen om je gesprekstechnieken naar een hoger niveau te brengen. Word een expert in het toepassen van de volgende methodes:

  1. De Coach Matrix methode
  2. De winnaarsdriehoek
  3. De Escalatieladder van Glasl
  4. De Positieve Escalatie methode

Je leert...

  • conflicten te sturen naar een convenant;
  • weerstanden voorkomen en veiligheid te bieden;
  • denkfouten bij cliënten en andere belanghebbende te voorkomen
  • de dramarollen en dysfunctionele symbiose te analyseren en tijdig te diagnosticeren om de cliënt te begeleiden vanuit de winnaarsdriehoek;
  • cliënten doelgericht te begeleiden met toetsbare strategieën, acties en afspraken;
  • strategisch en ethisch advies te onderbouwen.

Doelgroep

De opleiding is geschikt voor professionals die te maken hebben met conflicten zoals: Advocaten, mediators, rechters, leidinggevenden, HR professionals, bedrijfsartsen en huisartsen.

Docenten

Strategisch Coach Regi Melcherts geeft de opleiding. Dit jaar verwelkomen we ook gastdocent Cees van Leuven, raadsheer in het hof te 's-Hertogenbosch. Zijn specialisme is conflicthantering: partijen worden door hem uitgenodigd om in beweging te komen, maar dat niet alleen: het gaat er ook om dat partijen zich in elkaars richting gaan bewegen. 

Praktische informatie

Duur: 6 dagen
Studiebelasting: 0,5 tot 1 uur per week
Investering: € 2.850,- (vrijgesteld van BTW)
Inclusief: Locatie, lunch, opleidingsmateriaal en koffie/thee
Docent: Regi Melcherts
Accreditatie: Accreditatieoverzicht

Bekijk de flyer Strategisch Conflictmanagement voor meer informatie.